Les box sont expédiées entre le 5 et le 10 de chaque mois, vous en serez averti par mail.Ensuite la livraison prend 3 à 10 jours après l'expédition de la commande.

Pour les livraisons à domicile en Colissimo (France), vous recevrez un email de Colissimo avec un lien pour suivre votre colis.

Vous recevrez également un message de l'équipe Ookies vous permettant de savoir que votre box a quitté notre entrepôt.

Si vous ne l'avez toujours pas reçue le 20 du mois, n'hésitez pas à nous contacter.

Pour les expéditions en point relais, mais également pour les pays étrangers, vous recevrez un lien pour suivre la livraison de votre box.

Si vous avez des questions concernant le suivi des expéditions, n'hésitez pas à nous contacter.

Si vous démarrez un abonnement en début de mois, votre première box sera celle du mois suivant.Par exemple, vous commandez un abonnement le 2 avril, votre première box sera celle de Mai, qui sera livrée vers le 15 mai.

Entre le 1er et le 30 du mois, votre 1ère box sera débitée au moment de la commande.

Puis le renouvellement aura lieu le 15 de chaque mois.

Exemple numéro 1 : Vous commandez un abonnement le 8 Avril, votre premier paiement sera la 8 avril pour la box de Mai. Puis le prochain paiement aura lieu le 15 Mai pour la box de Juin, puis le 15 Juin pour la box de Juillet...

Exemple numéro 2 : Vous commandez un abonnement le 30 Avril, votre premier paiement sera le 30 avril pour la box de Mai. Puis le prochain paiement aura lieu le 15 Mai pour la box de juin, puis le 15 juin pour la box de Juillet...

Chaque mois votre box contiendra tous les ingrédients secs Bio et/ou nat, des décorations sans produits chimiques, sans OGM et exclusivement d'origine naturelle, les accessoires (moules, emporte-pièce, feuille de cuisson...), et une fiche recette facile à suivre et illustrée en photos.Seuls les produits frais (lait, beurre, oeuf...) seront à rajouter.