Avant d'envoyer un email, jetez un oeil sur les questions les plus fréquemment posées ou consultez notre FAQ
La box arrive entre le 10 et le 20 de chaque mois. Exemple, si votre première box est celle de mai, elle arrivera entre le 10 et 20 mai.
Pour suivre la livraison de votre box, rendez-vous dans mon compte, mes commandes. Cliquez sur votre dernière commande box. Vous trouverez alors votre numéro de suivi pour suivre votre colis ici.
Pensez à vérifier vos spams, elle y est souvent cachée :) Sinon, contactez-nous via le formulaire ci-dessous, nous vous la renverrons au plus vite.
Pour activer votre carte cadeau box, tout se passe ici en 2 minutes :) Si c'est une carte cadeau shop, rentrez le code au moment du paiement de votre commande.
Si vous avez un coffret Smartbox ou Dakotabox que vous souhaitez activer, cliquez ici